Oracle anuncia la expansión de sus capacidades cloud para la región europea en Alemania

Continuando su compromiso con los clientes cloud mediante inversiones en ingeniería e infraestructuras, Oracle anuncia mejoras en la Oracle Cloud EU Region en Alemania con la incorporación de servicios cloud IaaS (infrastructure as a service). La nueva IaaS basada en Alemania permitirá a las organizaciones construir y mover cargas de trabajo de misión crítica a la nube sin comprometer la seguridad y la gobernanza con una ventaja de rendimiento y precio, tanto en infraestructuras existentes on-premise como en propuestas de cloud competitivas. La cobertura de la infraestructura extendida de Oracle es el resultado de una enorme demanda de los clientes, lo que ha dado como resultado un crecimiento en los ingresos non-GAAP en cloud de un 71% en Q3FY17, llegando a los 1.300 millones de dólares. La Cloud EU Region de Oracle en Alemania se apoya en la ya anunciada Oracle Cloud UK Region. Se espera que la Cloud EU Region en Alemania estará online en la segunda mitad de este año natural.

“Nuestros clientes y partners en la Unión Europea y Alemania han confiado sus negocios y sus cargas de trabajo de misión crítica a la Oracle Cloud durante años”, asegura Thomas Kurian, president de product development de Oracle. “La extensión de la Oracle Cloud EU Region en Alemania ofrecerá los mejores servicios cloud, no solo nuestra oferta líder en SaaS, sino también nuestras nuevas propuestas en PaaS e IaaS. Oracle ofrecerá a los clientes cloud de EU un rendimiento sin igual, disponibilidad, gobernanza y soporte del más amplio abanico de aplicaciones empresariales de cualquier plataforma cloud”.

La ampliación de la Oracle Cloud EU Region en Alemania consistirá en tres puntos de alto ancho de banda, baja latencia o disponibilidad de dominio (ADs). Estos ADs se encuentran dentro del área metropolitana de Frankfurt y operan de una manera totalmente independiente de fallos. Este enfoque de arquitectura diferenciado, junto con tecnologías únicas para cloud como Oracle Real Application Clusters (RAC), proporciona los más altos niveles de protección de fallos y disponibilidad para las más exigentes aplicaciones basadas en la nube de los clientes de Oracle. La disponibilidad de dominios está profundamente integrada en Oracle Cloud Platform, facilitando el uso y eliminando la compleja toma de decisiones sobre disponibilidad. 

Con las noticias de hoy, Oracle ofrecerá a los clientes de la UE un conjunto completo de servicios cloud, incluyendo SaaS y las nuevas capacidades PaaS e IaaS para soportar su viaje a la nube. Ya sea que estén migrando aplicaciones Oracle Database, o contruyendo otras nuevas, Oracle Cloud Platform es la plataforma más rápida y fiable.

 “La tecnología en la nube de Oracle permite a las empresas desarrollar nuevos servicios, crear nuevas experiencias para sus clientes y competir en nuevos mercados. Esta inversión en Europa demuestra nuestro compromiso de ofrecer una infraestructura tecnológica de vanguardia sin rival dónde y cuándo nuestros clientes lo necesiten. Esto será especialmente importante a medida que las compañías aseguren que su migración a la nube cumple con el inminente Reglamento General de Protección de Datos de la UE”, explica Félix del Barrio, Vicepresidente de estrategia de ventas de producto y Cloud, Oracle EMEA. 

“Estamos trabajando con nuestros clientes de la UE y globales para ayudarles a determinar cómo acelerar su migración a la nube usando los modernos servicios SaaS, PaaS e IaaS", dijo Tim Jennings, chief analyst para Enterprise IT en Ovum. “La mejorada Oracle EU Region en Alemania ofrecerá a las organizaciones el espectro completo se servicios cloud, suministrado con los mismos niveles de rendimiento, seguridad y disponibilidad de primer nivel que han esperado de sus tecnologías on-premise”.

Oracle es el único fabricante de Cloud que ofrece a los clientes lo último en opciones y flexibilidad en cómo implementar sus servicios cloud. Las organizaciones pueden acceder a los servicios en la nube de Oracle, vía Oracle Cloud, desplegados dentro de su propio centro de datos con ofertas de Oracle Cloud at Customer (un equipo instalado en el CPD del cliente permite la contratación de Oracle Cloud con todas sus ventajas, pero manteniedo los datos dentro del Centro de Proceso de Datos) y a través de un conjunto de socios en localizaciones geográficas específicas, todos gestionados por profesionales de Oracle Cloud.

Oracle presenta nuevas aplicaciones de Inteligencia Artificial para los profesionales de Customer Experience

Oracle anuncia nuevas aplicaciones de customer experience basadas en Inteligencia Artificial (IA) que permiten a los profesionales de comercio, marketing, ventas y servicios ofrecer mejores experiencias en tiempo real durante todo el ciclo de vida del cliente. Las nuevas Adaptive Intelligent Apps for CX combinan datos propios y de terceros con sofisticada ciencia de proceso de decisión y machine learning para ofrecer al sector las mejores soluciones de customer experience basadas en AI. Las Adaptive Intelligent Apps for CX están diseñadas para ayudar a mejorar las aplicaciones existentes de comercio, marketing, ventas y atención al cliente dentro de la Oracle CX Cloud Suite.

Las aplicaciones Adaptive Intelligent utilizan el conocimiento de Oracle Data Cloud, que es el mayor marketplace de datos del mundo, con de más de 5.000 millones de IDs de consumidores y empresas a nivel global y más de 7,5 billones de datos recogidos cada mes.

Aplicando ciencia de datos avanzada y machine learning a los datos web de Oracle y los datos propios de una organización, las nuevas Adaptive Intelligent Apps for CX pueden tener una habilidad sin precedentes para reaccionar, aprender y adaptarse en tiempo real basándose en datos históricos y dinámicos de clientes, como su flujo de clicks y su actividad en redes sociales, además de otra información como el tiempo meteorológico, audiencias similares y datos de Internet of Things (IoT). Así, las nuevas Adaptive Intelligence Apps for CX ayudan a ofrecer información personalizada que mejora con cada interacción del cliente e incluyen aplicaciones innovadoras diseñadas para clientes y profesionales B2B.

Las Adaptive Intelligence Apps for CX logran un impacto inmediato al embeberse dentro de la suite de aplicaciones Oracle CX Cloud, dando soporte a los flujos de customer experience en comercio, marketing, ventas y servicios.

• Profesionales de comercio : las nuevas capacidades de IA ayudan a cambiar las interacciones estáticas por otras dinámicas, ofreciendo productos y contenidos adaptados al contexto inmediato del comprador. Estas recomendaciones utilizan datos de la cuenta, datos del comprador e información en tiempo real para optimizar las propuestas y crear experiencias mejores tanto para los que acuden por primera vez al establecimiento como para los habituales. Gracias a ello se logra que se repita la visita, una mayor lealtad y más ingresos.
• Profesionales de marketing: las nuevas capacidades de IA ayudan a lograr mejores experiencias en todos los canales, ofreciendo el contenido personalizado más relevante para cada consumidor concreto. Los responsables de marketing pueden lograr así capturar la atención, lograr más engagement y mejorar la conversión.
• Profesionales de Customer Service: las nuevas capacidades de IA ayudan a resolver los problemas de los consumidores de forma más rápida e inteligente ofreciéndoles la mejor información, en el canal adecuado y en el momento preciso. Gracias a las capacidades predictivas sobre posibles fallos del producto, la salud de la cuenta y recomendaciones a los profesionales de atención al cliente, los clientes disfrutan de experiencias de atención al cliente que mejoran su lealtad y su recomendación.
• Profesionales de ventas: las nuevas capacidades de IA ayudan a lograr experiencias de venta más inteligentes al optimizar el proceso  tanto para los equipos como para los clientes. Para los clientes, el  proceso de compra se hace más sencillo puesto que la oferta apropiada, optimizada para él, se presenta de forma digital o en persona. Por su parte, los profesionales de ventas pueden mejorar la productividad siguiendo las guías derivadas del análisis de oportunidades y utilizando las capacidades de account engagement y next-best-action para acelerar los acuerdos en marcha y cerrar más.

“Oracle está posicionado de manera única para cumplir la promesa de las aplicaciones empresariales basadas en inteligencia artificial, y está ofreciendo el futuro de estas aplicaciones hoy”, asegura Clive Swan, SVP Applications Development, Oracle Adaptive Intelligence. “Al combinar datos propios y de terceras partes con machine learning avanzado y la suite de aplicaciones cloud más completa del sector, Oracle ofrece un pack completo que ayuda a eliminar la necesidad de más integraciones o de otros procesos caros y lentos. Esto permite a nuestros clientes lograr valor de forma inmediata y tener una aproximación más inteligente a la transformación empresarial”.

Como parte de la Oracle Applications Cloud, Oracle CX Cloud Suite permite a las organizaciones mejorar las iniciativas de gestión de customer experience y de transformación de negocio. Ofreciendo una plataforma empresarial fiable que conecta datos, experiencias y resultados, la suite Oracle CX Cloud ayuda a los clientes a reducir la complejidad de la tecnología, ofrecer experiencias de cliente innovadoras y lograr resultados predecibles y tangibles. La suite Oracle CX Cloud incluye Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud, Oracle CPQ Cloud, Oracle Commerce Cloud, Oracle Service Cloud y Oracle Social Cloud

El RCD Espanyol confía en Oracle para internacionalizarse y convertirse en una marca global

El RCD Espanyol, club de fútbol fundado en España el año 1900, que cuenta con más de 200 empleados y una base sólida de socios y simpatizantes, ha integrado las soluciones ERP en la nube de Oracle como un paso más dentro de su proceso de internacionalización y reconocimiento de marca global en el que se encuentra inmerso.

El Espanyol, equipo histórico de Barcelona y uno de los clubes fundadores de La Liga, vive en la actualidad un renacimiento de la marca y un cambio de gestión motivado por la adquisición de Rastar Group, compañía China que está impulsando al club tanto a nivel deportivo como social y financiero.

El RCD Espanyol, reconocido tradicionalmente en la Primera División española, persigue dentro de este nuevo contexto ser una marca global y establecerse como una referencia global en el mundo del fútbol a través de un proceso de transformación e innovación, basado en la digitalización, que ha llevado a cabo de la mano de Oracle.

La internacionalización de las finanzas, el principal reto

Uno de los principales retos que se planteaban a la hora de abordar la nueva gestión del club de fútbol estaba en el departamento financiero, al que debían equipar con una solución ERP moderna basada en la nube que les permitiera mejorar la calidad de los datos, a la vez que racionalizar y automatizar los procesos financieros.

La entrada en el accionariado del nuevo socio internacional exigía, por su parte,  la necesidad de tener visibilidad y acceso a la información financiera del club en la nube y desde cualquier parte del mundo, con el objetivo de permitir tanto al equipo financiero como a los inversores extranjeros hacer un seguimiento detallado de operaciones y finanzas. Además, era primordial ganar en flexibilidad y velocidad a la hora de presentar informes y reportar ingresos y gastos.

Optimización de procesos demostrada

La solución por la que se optó fue Oracle Financials Cloud ERP al permitir al club y a sus inversores  acceder a los datos financieros en tiempo real y desde cualquier lugar.

Con la implantación de la solución, el club ha podido unificar todos los datos financieros y automatizar los informes y análisis, reduciendo el tiempo de reporting hasta en un 50%, a la vez que se ha conseguido la capacidad de analizar las finanzas de forma más granular, tanto a nivel transaccional como corporativo.

El tiempo de los procedimiento de pago también se ha visto reducido en un 80%, al haber digitalizado más de 4.000 facturas en papel por año y automatizado los pagos y la contabilidad. Reducir los errores en los informes, gastos y facturas en más de un 25% y mejorar el ciclo de las facturas en un tiempo del 100% automatizando los tiempos redundantes también han sido hitos conseguidos.

Por último, el club ha mejorado con la migración a la solución de Oracle la gestión TI del software, lo que ha permitido al club focalizarse en su gestión deportiva y construir una marca global y despreocuparse del mantenimiento de la herramienta de gestión financiera.

“Hemos seleccionado Oracle Financials Cloud ERP porque necesitábamos una solución en la nube potente, flexible y rentable que fuera fácil de implementar”, ha dicho Joan Fitó, Director Financiero del RCD Espanyol. “La implementación se ha llevado a cabo en solo cuatro meses y ha sido más rápida de lo que esperábamos gracias a que el producto está tan estandarizado y al valioso aporte y ayuda práctica de Oracle”, ha comentado el responsable financiero del importante club de Barcelona.

Oracle Cloud Applications impulsa la transformación del negocio en todo el mundo

Las organizaciones de todo el mundo están adoptando cada vez más Oracle Cloud Applications para crecer más rápido, diferenciarse de la competencia, y servir mejor a sus clientes. Oracle Cloud Applications es un conjunto completo e integrado de aplicaciones en la nube destinadas a cada función de la empresa, además de ser la suite de aplicaciones cloud más amplia y de mayor crecimiento de la industria. Con Oracle Cloud Applications, las organizaciones de todos los sectores ofrecen la experiencia que los usuarios esperan, atraen y retienen el talento para tener éxito y logran el rendimiento que el mercado demanda. 

La nube de Oracle ofrece casi 1.000 aplicaciones SaaS para los clientes en más de 195 países del mundo. Con NetSuite, ahora parte de Oracle, más de 25.000 organizaciones pueden aprovechar Oracle Cloud Applications para transformar funciones críticas de negocio y adoptar las más actuales y mejores prácticas. Para acelerar este crecimiento y ayudar a las organizaciones de todos los tamaños a transformar los procesos de negocio, Oracle anunció recientemente una serie de expansiones e innovaciones de NetSuite. Además está introduciendo aplicaciones de empresa basadas en inteligencia artificial. Oracle Adaptive Intelligent Apps fusiona datos de una empresa con datos de terceros, y luego aplica las capacidades de toma de decisiones y de aprendizaje para crear aplicaciones cloud capaces de adaptarse y aprender. 

“En el entorno empresarial de hoy en día, no hay lugar para errores; las organizaciones que no adopten las mejores prácticas modernas en todas las funciones críticas de su negocio tendrán dificultades para sobrevivir”, dijo Steve Miranda, executive vice president of applications development, Oracle. “Oracle Cloud Applications ofrece una suite de aplicaciones de negocio moderna, completa e integrada, que permite agilizar el negocio y reducir costes. Como resultado, las organizaciones de todos los sectores están eligiendo cada vez más Oracle Cloud Applications para transformar la forma en que hacen negocios”.

Unidad de negocio Oracle NetSuite Global

NetSuite ofrece un conjunto de servicios financieros /ERP, HR, basados en la nube, automatización de servicios profesionales (PSA) y software de comercio omnidireccional en más de 100 países que se usan para la gestión del negocio. La semana pasada, durante SuiteWorld 2017, su conferencia anual de usuarios, NetSuite publicó una serie de anuncios dirigidos a ayudar a las organizaciones a prepararse para lo que viene, incluyendo iniciativas que aprovecharán la escala y los recursos de Oracle; SuitePeople, una nueva solución de RRHH basada en la suite unificada de NetSuite; SuiteSuccess, la primera solución cloud de la industria; mejorar globales importantes en ERP; y NetSuite OneWorld para los negocios con sede en los países nórdicos. NetSuite también anunció una amplia gama de empresas innovadoras y de rápido crecimiento que han elegido la plataforma NetSuite.  Para un resumen completo de las noticias de SuiteWorld 2017, pinche aquí

Oracle Customer Experience Cloud (Oracle CX Cloud)

Oracle CX Cloud Suite permite a las organizaciones adoptar un enfoque más inteligente para la gestión de la experiencia del cliente y las iniciativas de transformación de negocios, proporcionando una plataforma de negocios que conecta datos, experiencias y resultados. Para ayudar a las organizaciones a impulsar resultados comerciales predecibles y tangibles, Oracle amplió Oracle CX Cloud la semana pasada con la introducción de nuevas tecnologías innovadoras, como chatbots e inteligencia artificial, así como capacidades mejoradas de mensajería móvil, video y social. En el último trimestre (Q3 FY'17), Oracle añadió 480 nuevos clientes de Oracle CX Cloud y 586 expansiones de clientes.

Oracle Human Capital Management Cloud (Oracle HCM Cloud)

Oracle HCM Cloud proporciona a las organizaciones tecnologías modernas de RRHH que permiten la colaboración, optimizan la gestión del talento, proporcionan conocimientos completos sobre la fuerza de trabajo, aumentan la eficiencia operativa y facilitan la conexión a cualquier dispositivo. Solo en el último trimestre (Q3 FY'17), Oracle sumó 206 nuevos clientes de Oracle HCM Cloud y 217 expansiones de clientes.

Oracle Enterprise Resource Planning Cloud (Oracle ERP Cloud)

Oracle ERP Cloud proporciona a las organizaciones capacidades de ERP completas, modernas y probadas en todas las áreas de finanzas, compras y gestión de cartera de proyectos, así como Enterprise Performance Management (EPM), Riesgo y Cumplimiento de la Gobernabilidad (GRC) y Supply Chain Management (SCM) para ayudar a aumentar la productividad, reducir los costes y mejorar los controles. En el último trimestre (Q3 FY'17), Oracle captó 564 nuevos clientes de Oracle ERP Cloud y logró 120 expansiones de clientes.

Más información:

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·       Trek Bicycle Shifts to Oracle Cloud to Improve Customer Experience

·       Oracle and Partners Make It Easier for Global Organizations to Move to the Cloud

·       VMware and Oracle Collaborate to Enable Advanced Security Features and Streamlined Management of Oracle Mobile Enterprise Applications

Oracle, designada líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2017 por su Plataforma de Integración Empresarial como Servicio

Oracle ha anunciado que ha sido designada líder en el informe del Cuadrante Mágico de Gartner de 2017 por su “Plataforma de Integración Empresarial como Servicio”. Este reconocimiento es otro hito de la compañía debido al tremendo impulso y crecimiento que este año ha tenido la Oracle Cloud Platform.

“Creemos que este reconocimiento es otra recompensa al fuerte impulso de Oracle a la integración y todo el sector PaaS, dinamizado por la exitosa adopción por parte de miles de clientes de las ofertas de Plataforma Cloud de Oracle”, dijo Amit Zavery, senior vice president, Oracle Cloud Platform y Middleware. “Al ofrecer con éxito una amplia oferta iPaaS que provee una forma fácil de integrar cualquier tipo de aplicación, datos, dispositivos y sistemas, Oracle ha dado a los clientes una potente alternative para satisfacer sus, siempre en evolución, necesidades de integración”.

Para más información:  https://www.oracle.com/corporate/pressrelease/oracle-gartner-magic-quadrant-ipaas-040717.html

Enlace a Gartner’s 2017 “Magic Quadrant for Enterprise Integration Platform as a Service” aquí.